物流行业实行的时效性服务对货物的运输及到达时间有着非常严格的要求，如果物流企业未能按照规定的时间运输和发货，会对其服务质量产生不良影响，客户也会反映不满，甚至会导致客户取消服务。因此，物流企业会根据情况作出扣款处理。如果在物流过程中出现物流超时扣款，那么客户需要知道如何申诉，以办理减免扣款的事宜。
一般来讲，在物流超时扣款的情况下，客户首先要提出申诉，即提出向服务提供方申诉的申请。这里需要注意的是，客户在申诉时要详细说明申诉的原因，将有助于加快申诉过程的审批，并帮助物流企业了解真正的情况。此外，客户还应将扣款的详细信息提交给物流企业，如扣款时间、扣款金额等。
在客户提出符合规定的申诉之后，服务提供方将根据申诉情况和客户提交的证据审核申诉，并综合考虑各方面因素作出处理决定。如果被申诉方认可客户的申诉，那么就会减免扣款；如果不认可客户的申诉，那么就不会减免扣款。
最后，客户应该注意的是，在申诉物流超时扣款的过程中，若能提供有证据性的证明，如货物出货时间、货物交付时间、物流服务履约情况等，就可以更好地保护自身权益，以达到节约成本、降低风险的目的。
总之，在物流过程中出现物流超时扣款，客户需要按规定提出申诉，并将扣款的详细信息提交给物流企业，最好能提供有证据性的证明。客户也应根据服务提供方的处理意见，最重要的是要维护自身的权益，不能被物流超时扣款而无端受损。
