每到“双11”，各大电商都会厉兵秣马，成交额与成交量不断刷新历史新高，接踵而来，国内物流运输即将出现业务洪峰，各家物流公司则是严阵以待、马力全开，汽车满负荷运行。
作为中国商用车龙头企业，一汽解放在品牌战略的指导下，在创新与变革的推动下，连续四年实现中重卡销量全球第一，重卡销量已连续五年居世界首位，轻卡增速已连续五年位居行业首位，品牌连续十年蝉联行业第一。在这一过程中，解放人始终秉持“客户至上”的服务理念，不断提高服务水平，赢得用户口碑和市场认可。今年1至10月，解放总销量近40万辆，重卡总销量达到32.4万辆，要客销量连年上升，以奋发向上的姿态，始终保持行业领先地位。
在销售越来越好的情况下，一汽解放的服务保障，也跨入了一个全新的时代。2020年末，解放发布了“感动服务领航服务计划”和“会员福利计划”，“三大终身”服务的提出，为用户进行全方位赋能，铿锵有力地承诺，为产品三大总成核心部件提供终生质量保障，终生免费修理，终生免费送机滤。同时还对客户开展专属售后服务体验活动，通过线上预约，线下送修等方式，实现精准高效的售后服务支持。2021年伴随“国六”排放法规开始施行，解放对于国六车辆的服务保障更加完善，以“三大终身”服务为依托，在合适的时机，国六排放件终身免费修复应运而生，60个月，60万公里质保服务，“六项安心承诺”超值服务保障政策，和国六“七个免费行动”的措施，提供了解放畅行无忧的充分条件，保护每个解放用户。
为迎接“双11”，确保要客车辆在最佳状态下进入紧张运行状态，解放从2021年9月下旬起，则是合作德邦，安能，双汇，京东，顺丰等公司、中国邮政和其他一些重要客人，从它的车型以及运营场景来看，量身定做预防检测与服务保障方案，帮助车辆消除隐患和出勤率。同时，针对要客车内设备故障频发情况，及时调整维修预案，确保要客车安全运行。其间组织专项服务团队进驻办公，无论何时何地，全方位的支持，一汽解放服务团队无论雨雪都不放弃，为使车辆的运行不受影响，服务人员实现了全天候待命，利用汽车进站装卸间隙和驾驶员休息时间，完成大修，确保车辆的正常考勤。
解放服务人员不辞艰辛、任劳任怨，敬业爱岗，深受要客用户好评。同时，对于国六产品使用和运营，服务人员还举办过多次专项培训，采用理论指导与实车演示相结合的方法，让司机们更深入地了解解放产品，到11月11日止，解放了对要客的近4000辆汽车，完成了检测，切实保证用户“双11”运行的效率，这一活动正在继续进行，对于物流顺畅的“货”的力量全开！
解放服务团队为德邦的车辆进行了预防检测
解放服务团队负责安能车辆的预防检测工作
解放的服务人员正在为京东的汽车做预防检测
